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Opinión

Los nuevos gerentes

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La dinámica competitiva que sortean las empresas en la actualidad a nivel mundial, obliga a quien hace parte de ella afrontar escenarios difíciles y complejos,

Quien gerencia una organización debe reorientar sus prácticas tradicionales y encaminarse hacia los procesos estratégicos de su entidad, todo gerente afronta una serie de retos no convencionales que hacen que su tarea sea particularmente compleja.

Una de las competencias intelectuales más importantes que tiene un gerente en el desarrollo de sus funciones es la capacidad de concebir y adoptar decisiones con un alto grado de asertividad, además de saber que el factor clave de éxito o fracaso de su gestión se encuentra en la gente, hoy entendida como recurso humano, lograr entender la dinámica del comportamiento de su colaborador seria la forma más adecuada para lograr los objetivos organizacionales.

Las organizaciones administrativas han evolucionado y como tal la forma de gerenciar, ha pasado de un enfoque clásico planteado por Federick Taylor y Henry Fayol, donde lo importante era la tarea a desarrollar y la reducción de los costos de producción, al humanista donde se destaca Elton Mayo, cuyo énfasis principal eran las personas, posteriormente al enfoque estructuralista, que busca interrelacionar las organizaciones con el entorno, para luego pasar a los neoclásicos que se enfatiza en los objetivos de la organización, hasta llegar a los enfoques modernos, con herramientas como el Benchmarking y la Reingeniería entre otros.

En el pasado ser un buen gerente, era quien simplemente tenia conocimientos técnicos en áreas específicas como: mercadeo, administración, finanzas, contabilidad, derecho entre otras profesiones. En la actualidad se requieren estos conocimientos, pero el eclecticismo que se maneja en la administración, ha permitido que profesionales de diferentes áreas sean quienes lideren distintas empresas en el mundo.

Son muchos los errores que se cometen al momento de gerenciar una organización y quien la lidera debe disminuir los riesgos en la toma de decisiones, en Estados Unidos, Jim Morris de la consultora Momentum hizo una investigación de los errores más comunes que presentan los gerentes en las organizaciones, en primer lugar, se encontró que los gerentes visitaban los puestos de trabajo de sus colaboradores pero nunca analizaban el comportamiento de las personas, en segundo lugar fingir saberlo todo, el colaborador juzgaba más a ese tipo de jefe, en tercer lugar microgerenciar, no se permitía trabajar de manera autónoma, en cuarto lugar olvidarlo todo y por ultimo decir si a todo proyecto. Se convertían en prisioneros de muchas tareas operativas y al final las expectativas de cumplimiento eran mínimas.

Los gerentes modernos requieren cualidades adicionales, grandes habilidades humanas, ser proactivo con la capacidad de anticiparse a los cambios, toma la iniciativa hasta lograr una ventaja competitiva, es estratégico, no le teme a la competencia, trabaja en equipo utilizando como herramienta la sinergia, maneja los conflictos constructivamente, evitando la polarización, su estilo gerencial es participativo, es un gerente motivador, que interpreta los aspectos de la conducta de sus colaboradores, que los impulsa, maneja la comunicación asertiva y utiliza la inteligencia emocional.


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