Fecha de publicación: 2024-03-18 14:10:23
El desempleo sigue creciendo en todos los países del mundo
2024-03-18 14:10:23
Después de la celebración del día de la madre, se han aumentado la quejas relacionadas con las entregas realizadas por los domiciliarios, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) dio a conocer el día de hoy que iniciara la investigación a varias plataformas que prestan estos servicios como Rappi, Ubert Eats, Ifood y Domicilios.com, para comprobar que se encuentren cumpliendo los derechos de los consumidores.
Según la super intendencia, sobre las quejas puestas el pasado 10 de mayo se encuentra la modificación de los tiempos de entrega del pedido, incumplimiento en la entrega de algunos domicilios, demoras en la devolución de dinero de productos no entregados, descuentos en tarjetas de crédito cuando la orden no fue tomada o el producto no fue entregado a satisfacción, entre otras.
Es por eso que la Superindustria solicitó la remisión de las quejas presentadas, el trámite dado a cada una de ellas, la solución brindada a los consumidores y las solicitudes de reversión del pago recibidas.
Es de gran importancia mencionar que el gremio que vincula a la industria gastronómica (Acodres) informó que la celebración del Día de la Madre colapsó la capacidad del sector de los restaurantes, además de disparar las quejas por parte de los consumidores en todo lo relacionado con la entrega de los domicilios.
La entidad de la misma manera advirtió que en caso de encontrar alguna conducta que viole los derechos de los consumidores, como información engañosa o insuficiente, desconocimiento de los derechos de retracto y reversión del pago u otra infracción en términos, estas plataformas se verán enfrentadas a multas de hasta de 2 mil salarios mínimos.
La super intendencia de industria y comercio dijo: Así mismo, podrán imponerse multas hasta por 1.000 salarios mínimos en caso de no responderse en término y de manera completa el requerimiento realizado por esta entidad ,.
