Fecha de publicación: 2024-03-18 14:14:15
El Ministerio de Salud y Protección Social emitió la Resolución 887 de 2020 por la cual adopta el protocolo de bioseguridad para el manejo y control del riesgo del covid19 en centrales de abastos y plazas de mercado
2024-03-18 14:14:15
De acuerdo a las múltiples quejas y comentarios de los usuarios de los servicios públicos, respecto de que las empresas aprovecharon la época de pandemia para incrementar las tarifas.
En el caso del servicio de energía el valor del kilovatio-hora no tuvo variación en la factura, por lo que la Electrificadora del Huila aclaró las dudas respecto del precio en los recibos y supuesto aumento en la tarifa a los usuarios.
Frente al desconocimiento y las dudas de una parte de los clientes y usuarios, y a la desinformación divulgada la Electrificadora del Huila aclaró que el valor del
kilovatio-hora no tuvo variación en la factura del servicio de energía.
La Comisión de Regulación de Energía Gas, CREG, previendo que podría darse aumentos relevantes en la tarifa al usuario final, dada la modificación de los cargos de distribución, ofreció a los comercializadores minoristas del sistema interconectado nacional, mediante resolución CREG 012 del 6/02/2020, una opción tarifaria que permitiera reducir el impacto de posibles incrementos en
los usuarios.
También y debido al estado de emergencia económica, social y ecológica decretada por el Gobierno Nacional, se determinó que los comercializadores debían aplicar la opción tarifaria definida en la resolución CREG 012 del
6/02/2020.
Electrohuila aplicó dicha opción tarifaria por lo que a los usuarios no se les liquidó su consumo con el valor de la tarifa que correspondía para el caso 650.1, sino 608.1, que corresponde a la tarifa obtenida de la opción tarifaria.
Es importante indicar que los comercializadores, como el caso de Electrohuila, además de la información que debe contener la factura, deben incluir el costo de prestación obtenido con la opción tarifaria y la tarifa que correspondía.
Finalmente es importante resaltar que en la factura de energía se puede observar dos datos: Costo unitario de Prestación del Servicio, donde se relaciona la tarifa que correspondía y liquidación de consumo, donde se relaciona el valor de la tarifa aplicada al usuario.
Electrohuila recomienda a los usuarios acudir a los canales de comunicación
e información oficiales de la empresa para despejar cualquier interrogante de la factura o del servicio.
